📋 À retenir
- Le passage n'est pas déterminé par l'ordre d'arrivée, mais par le degré de gravité.
- Le service est accessible 24h/24 et 7j/7 à toute personne, même sans couverture sociale immédiate.
- Un forfait patient urgences (FPU) peut être facturé si le passage ne suit pas une hospitalisation.
Les urgences désignent le service d'un établissement de santé chargé d'accueillir et de soigner sans délai les patients dont l'état nécessite une intervention rapide. Ce service fonctionne en continu pour traiter les détresses médicales ou chirurgicales.
Étymologie
Issu du latin urgens, participe présent de urgere qui signifie « presser » ou « pousser ». Le mot exprime l'idée d'une nécessité qui ne souffre aucun retard.
Exemples d'usage
- Une admission suite à un traumatisme sévère après un accident.
- La prise en charge immédiate d'une douleur thoracique suspecte.
- L'accueil d'un patient présentant des signes d'accident vasculaire cérébral (AVC).
À ne pas confondre
Il faut distinguer les urgences (le service hospitalier physique) du SAMU (centre de régulation par téléphone) et du SMUR (équipe médicale mobile envoyée sur le terrain). On les distingue aussi des soins programmés qui sont prévus à l'avance.
Contexte médical
Articles L6111-1, L6112-1 et R6123-1 et suivants du Code de la santé publique, relatifs aux missions de service public hospitalier et à l'organisation de l'aide médicale urgente.
En pratique
La jurisprudence administrative retient la responsabilité de l'hôpital en cas de retard de diagnostic ou de prise en charge fautive si l'organisation du service n'a pas permis d'assurer la sécurité du patient au regard de l'urgence.
Synonymes
Antonymes
Conseil
En cas de doute, appelez le 15 avant de vous déplacer. Un médecin régulateur vous guidera vers la solution la plus adaptée (maison médicale, garde ou urgences) et évitera l'engorgement du service.
Questions fréquentes
Est-ce que je passerai plus vite si j'appelle une ambulance ?
Non, l'infirmier organisateur de l'accueil évalue la gravité de chaque patient, qu'il arrive par ses propres moyens ou par ambulance.
Peut-on me refuser l'accès aux urgences ?
Non, l'hôpital a une obligation d'accueil et d'examen clinique pour toute personne se présentant en situation d'urgence.
Qu'est-ce que le tri aux urgences ?
C'est l'évaluation initiale réalisée par un soignant pour classer les patients par priorités médicales selon une échelle de gravité.